Zasady zwrotów – FlexCom Communications Ltd.

Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

Zwrot towaru

Jeśli konsument odstąpi od umowy zgodnie z § 22 rozporządzenia rządu 45/2014 (II. 26.), jest on zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Towaru, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia poinformowania o odstąpieniu, lub do przekazania go Sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru Towaru. Zwrot uważa się za dokonany w terminie, jeśli konsument wyśle Towar przed upływem terminu.

Adres do zwrotu:
FlexCom Communications Ltd.
ul. Móricz Zsigmond 45, 2151 Fót, Węgry

Ponoszenie bezpośrednich kosztów zwrotu towaru

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy. Jeśli Sprzedawca sprzedaje Towar również w lokalu użytkowym, a konsument osobiście wykonuje prawo do odstąpienia od umowy w lokalu firmy, ma on prawo do jednoczesnego zwrotu towaru firmie. Jeśli konsument odstąpi od umowy o świadczenie usług po rozpoczęciu jej wykonywania, jest on zobowiązany do zapłacenia firmie kwoty proporcjonalnej do usługi wykonanej do momentu poinformowania firmy o odstąpieniu. Kwotę należną proporcjonalnie od konsumenta ustala się na podstawie całkowitej kwoty świadczenia wzajemnego ustalonej w umowie wraz z podatkiem. Jeśli konsument udowodni, że tak ustalona kwota całkowita jest nadmiernie wysoka, kwotę proporcjonalną oblicza się na podstawie wartości rynkowej usług wykonanych do dnia rozwiązania umowy. Prosimy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie przyjąć Towaru zwróconego za pobraniem lub na koszt odbiorcy.

Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących przypadkach

Sprzedawca wyraźnie zwraca uwagę, że nie mogą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w § 29 ust. 1 rozporządzenia rządu 45/2014 (II. 26.):

• po pełnym wykonaniu usługi; jednakże, jeśli umowa nakłada na konsumenta obowiązek zapłaty, na ten wyjątek można powołać się tylko wtedy, gdy wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci prawo do odstąpienia od umowy, gdy firma w pełni wykona umowę;
• w odniesieniu do Towaru lub usługi, których cena lub opłata zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi firma nie sprawuje kontroli;
• w przypadku Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub na jego wyraźne życzenie, lub Towaru wyraźnie dostosowanego do osoby konsumenta;
• w odniesieniu do Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności;
• w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (Ostrzegamy, że korzystanie z Towaru wykraczające poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania skutkuje utratą prawa do odstąpienia);
• w odniesieniu do Towaru, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
• w odniesieniu do napojów alkoholowych, których rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, nad którymi firma nie ma kontroli;
• w przypadku umowy o dzieło, w której firma odwiedza konsumenta na jego wyraźne życzenie w celu wykonania pilnej naprawy lub konserwacji;
• w odniesieniu do sprzedaży nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w odniesieniu do dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę;
• w przypadku umów zawartych w drodze aukcji publicznej;
• z wyjątkiem usług mieszkaniowych, w przypadku umów o świadczenie usług zakwaterowania, transportu, najmu samochodów, gastronomii lub usług związanych z wypoczynkiem;
• w odniesieniu do treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta.